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アフターフォローについて

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¥3,500以上のご注文で国内送料が無料になります。

こちらは、NiCotto* でご購入いただいた商品の
「お直し依頼ページ」です。

○お直し料金について
1点あたりの料金です。
例：2点のお直しをご希望の場合は、数量を「2」にしてご購入ください。

○初回無料サービス
⚘ お一人様1回目のお直しは無料です！
通常価格 500円〜のお直しを、初回のみ無料でご利用いただけます。
ご購入後の期間は今の所設けていませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
⚘ 2回目以降は、1点あたり500円〜の料金がかかります。

○壊れてしまったアクセサリーについて
「大切にしていたのに壊れてしまった…」そんな時に、お直しを承ります。

【お直し可能な商品】
⚘ 以前ご購入いただいた商品で、壊れたパーツが揃っており、修復可能なものに限ります。
⚘ パーツが全て揃っていなくても、限定パーツや在庫切れではない限りお直し可能です。

【お直しが難しいケース】
以下の場合は修復が難しいため、ご相談のうえ「片耳のみの販売」も対応可能です。
⚘ パーツを完全に紛失してしまった
⚘ 片耳のみ落としてしまった
⚘ すべてのパーツはあるが、破損が大きい（8割以上壊れているなど）

【片耳のみの販売について】
価格は 1ペア（両耳）の半額でご案内いたします。
ご希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。

○リメイク品のお直し
⚘リメイク品については、1点あたり500円〜承ります。
⚘パーツを足したい、減らしたい等をお伝え下さいませ。
商品ご購入の際に、パーツを減らしたい場合のみお値段は変わりません。

※デザインやパーツの種類によってはお直しが難しい場合があります。
ご購入前にお気軽にご相談ください！

○郵送について
送付時の送料はご負担をお願いいたします。
お直し後の返送送料は無料です。

注意：郵送中の紛失や事故などの補償はできかねますので、予めご了承ください。
簡易的に梱包をして郵送してしまうと、破損が大きくなってしまう場合がございます。
小さなBoxにお入れして郵送する事をおすすめしますが、難しい場合はプチプチなどの梱包材で包んでからお送り下さい。

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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